OS-Plattform abgeschaltet – Impressum jetzt anpassen

Seit dem 20. Juli 2025 ist die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der EU-Kommission Geschichte. Für Betreiber von Websites und Onlineshops bedeutet das: Ihr Impressum muss angepasst werden – und in vielen Fällen auch Ihre AGB.

Was ist passiert?

Mit der sogenannten ODR-Verordnung (EU) 524/2013 waren Website- und Shopbetreiber seit 2016 verpflichtet, einen klickbaren Link zur OS-Plattform der EU-Kommission in ihrem Impressum anzugeben. Diese Plattform sollte eine einfache und kostengünstige Möglichkeit bieten, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären.

Doch die Praxis zeigte: Die OS-Plattform wurde kaum genutzt. Daher hat die EU die Verordnung aufgehoben – und die Plattform am 20. Juli 2025 endgültig abgeschaltet.

Warum musst du jetzt handeln?

Auch wenn die Plattform nicht mehr existiert, steht der Link bei vielen Websites & OnlineShops noch immer im Impressum – und das kann problematisch werden:

• Veraltete oder falsche Pflichtangaben können als Wettbewerbsverstoß gewertet werden.
• Abmahnungen und unnötige Kosten sind möglich.
• In manchen Fällen müssen zusätzlich Hinweise in den AGB angepasst werden.

Zwei Szenarien – unterschiedliche Pflichten

Ob und wie du dein Impressum ändern musst, hängt davon ab, ob du dich freiwillig einer „alternativen Streitbeilegungsstelle“ (AS-Stelle) unterwirfst.

1. Keine Unterwerfung unter eine AS-Stelle

• Entferne den Link zur OS-Plattform.
• Ergänze eine eigene E-Mail-Adresse für Beschwerden.
• Prüfe, ob weitere Hinweise in AGB oder Impressum zu löschen sind.

2. Unterwerfung unter eine AS-Stelle (von webdots empfohlen)

• Entferne den Link zur OS-Plattform.
• Behalten oder ergänze den Hinweis auf die AS-Stelle (inkl. Link).
• Ergänze in AGB und Impressum die Information, dass du bereit bist, an einem Verfahren teilzunehmen.

Wir empfehlen dir Variante 2 – denn das erhöht das Vertrauen in deinen Shop und dein Unternehmen. Nur schwarze Schafe würden hier auf Stur schalten!

Unser Tipp: Sofort prüfen und anpassen

Gerade bei Pflichtangaben wie Impressum und AGB ist Sorgfalt Pflicht. Wer hier nicht aktuell ist, riskiert schnell Abmahnungen.
Wir von webdots unterstützen dich dabei:

• Prüfung deiner Website auf veraltete Pflichtangaben
• Anpassung von Impressum, AGB und Datenschutzerklärung
• Beratung zu weiteren Änderungen für Website-Betreiber (zb Barrierefreiheit) – im Bedarfsfall haben wir auch spezialisierte RechtsanwältInnen in unserem Netzwerk, die wir dir empfehlen können